Livrarea si plata produselor
Livrarea prin Curier Rapid:
Comenzile efectuate si confirmate zilnic pana la ora 12.00 sunt expediate in aceeasi zi si ajung la dumneavoastra in maxim 24 de ore (de obicei a doua zi).
Comenzile efectuate dupa ora 12.00 sunt confirmate si expediate a doua zi.
Transportul este GRATUIT pentru toate comenzile cu valoare de minim 199 lei.
Pentru comenzile cu valoare mai mica de 199 lei, costul livrarii coletelor este 17 lei pentru toata tara.
Livrarea coletelor se face prin GLS Curier.
Modalitati de plata
Valoarea comenzii este achitata curierului la primirea coletului.
Accesoriile folosite pentru realizarea fotografiilor de prezentare nu sunt incluse în preț. (curea, poșetă, pălărie etc)
Returnarea produselor
- Produsele achizitionate prin intermediul magazinului nostru se pot returna indiferent de motiv, in termen de 14 de zile de la primirea acestuia, potrivit legislatiei in vigoare.
- Returnarea produselor se va face cu eticheta atașată (codul de bare)si fara urme de transpirație, fond de ten, parfum, deodorant, detergenți, etc.
- In cazul in care se solicita inlocuirea produsului cu un altul disponibil in stoc, IuliaShop.ro are posibilitatea de a expedia noul produs cu optiunea „colet la schimb”. Astfel, va trebui sa ne contactati telefonic, iar operatorul IuliaShop.ro va inregistra o comanda cu noul produs ales de dvs., inclusiv 17 lei pentru transport. In momentul livrarii noii comenzi de catre curier, acesta va prelua de la dvs. produsul pe care il returnati, ambalat corespunzator, pe care il va inapoia IuliaShop.ro. Pentru mai multe detalii va trebui sa ne contactati telefonic.
- In cazul in care se solicita rambursarea banilor, va trebui sa ne contactati telefonic, iar operatorul IuliaShop.ro va va inregistra cererea de retur. In cel mai scurt timp un curier va ajunge la dvs. pentru preluarea produsului/produselor de returnat, ambalate corespunzator de dvs. in prealabil. Rambursarea contravalorii produsului se va realiza doar dupa primirea coletului si verificarea continutului acestuia. Nu acceptam colete trimise prin Posta Romana.
- Returnarea contravalorii produsului se va face de catre IuliaShop.ro prin Virament bancar din contul IuliaShop.ro in contul clientului (tranzactia se proceseaza in maxim 10 zile lucratoare de la primirea produsului/produselor returnate).
- Nu acceptam colete cu ramburs. Nu avem posibilitate din motive de ordin tehnic sa acceptam un astfel de colet.
- Daca produsul prezinta defecte, returul acestuia este suportat de catre IuliaShop.ro. In cazul acesta, pentru mai multe detalii, va rugam sa luati legatura cu departamentul de Relatii cu Clientii la numarul de telefon indicat pe site.
- Indiferent de motivul returului, pentru restituirea contravalorii produsului/produselor este nevoie sa ne comunicati un cont IBAN in RON, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata.
- In cazul comenzilor care beneficiaza de transport gratuit, daca, in urma returului unor produse din comanda, valoarea totala a produselor ramase este mai mica decat 199 de lei, atunci achitarea contravalorii transportului catre client a comenzii initiale (17 lei) revine cumparatorului.
Neridicarea/refuzul coletelor comandate sau returnarile in mod repetat vor fi considerate abuz, iar compania noastra isi rezerva dreptul de a refuza viitoare comenzi plasate de client.
